Teslimat ve İade Koşulları

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat Süresi ve Kargo Koşulları

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 3 ila 13 iş günü içinde kargoya verilir.

• Tedarik sürecinde yaşanabilecek aksaklıklarda, en geç 30 gün içinde ürün gönderimi sağlanır.

• Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden Asper AVM sorumlu değildir.

• Kargo firması tarafından teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi önerilir. Hasarlı ürünler teslim alınmadan tutanak tutulmalıdır.

2. İade Koşulları ve Cayma Hakkı

• Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne göre, Alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı kapsamında iadeler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

• Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Kişiye özel üretilmiş ürünler

  • Hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

  • Yazılım, dijital içerikler ve hızlı tüketim malları

3. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

• Ürün kusurlu veya hatalı teslim edilirse, Alıcı 7 gün içinde Asper AVM’ye bildirimde bulunmalıdır.

• Ayıplı ürünün iadesinde tüm kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.

İade ve teslimat süreci hakkında bilgi almak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0850 305 37 04 numarasını arayabilirsiniz.